产品是基础 服务是关键专：访容声吊顶赵东风

【记者】如果让您对您企业的潜力指数进行打分，您打几个星，为什么？

【赵东风】容声吊顶在天津的发展我打四颗星。在吊顶行业，很多品牌都在盯着容声吊顶，比如我们进入一款新品，他们都要去看一看，从侧面打听我们的店员是怎么介绍产品的；店里现在摆放了吊顶的结构展示，其他品牌也有效仿的，但是，他们恰恰不知道我们另一方面是用料的展示。现在我们也会接到一些建材城的电话让我们进入卖场，同时也会接到一些团购网站让我们参加他们的活动，但是都被我们拒绝了。其实这些都证明了，行业对我们容声吊顶的认可，也预示着容声吊顶的天津的发展潜力是非常大的。

容声吊顶不会去采用低级的竞争，我们会实打实的做事情，通过口碑去宣传。那些不入流的品牌刚刚进入市场一般都会针对容声，打探容声的产品。其实，这也督促了我们要更要做好我们的产品，做好我们的服务，成为行业中的榜样和领头人。容声吊顶的发展潜力是无限的，因为品牌的力量决定了一切，消费者对于品牌的认知度也越累越高。

面对激烈的竞争 挑战大于机遇

【记者】您认为2010年您企业所在行业的市场竞争格局是否会发生变化？您的企业如何应对？

【赵东风】优胜劣汰的进程有可能会变得越来越快，纯伪劣产品的生存将会变得越来越难，会逐渐形成几个大品牌占据大部分市场份额，相互之间激烈竞争，而一群低端产品凭借低成本低售价策略，专注于一部分资金有限的个人客户和工程客户。我认为2010年吊顶行业的格局将会是越来越明朗的，将会分成高、中、低三个档次。以前是群体混战的局面，将来很可能就没有了，消费者都会根据预算的多少来选择产品。

我觉得面对这样的格局，容声吊顶面临的是挑战大于机遇。从挑战方面，天津的建材城越来越多，这样会分散客户群体。作为我们来讲就要需找那些与自己形象比较匹配的卖场来做，如果无选择性的开店就会加大成本，从而利润变薄，造成的后果就是不得不涨价，那么消费者选择的难度就会加大。

从机遇来讲，天津要建立这么多的卖场对于我们来说一个机遇。但是卖场的管理规范是很重要的，无论走什么样的路线，管理的力度是要到位的。选择卖场我们主要是考虑管理水平和所代表的档次，还有其所属的商圈。从目前的天津市场来看，我们还有很多的机遇。