逾期不来装吊顶 商家遭投诉赔偿1000元

去年底，叶先生到某建材店购买了一套集成吊顶，并支付了1000元的预交款，同时约定由商家送货上门并负责安装。一个月的送货期限已到，却不见吊顶的踪影。心急的叶先生联系商家，要求尽快送货上门安装，可是商家却以叶先生未购买其他电器配件为由拒绝安装。见商家违约，气愤的叶先生向12315投诉。

12315工作人员介入后，建材店负责人表示集成吊顶安装难度大，且目前缺少工人安装，他们只能送货上门，由客户自行找人安装，愿意赔钱给消费者作为补偿。经工作人员的调解，商家退还了1000元的预交款，并赔偿给消费者1000元。