集成化的综合考验:荣事达黄健

荣事达最早创立品牌是从家电开始的，也是从大家熟知的洗衣机开始，陆续再有冰箱。随着荣事达整个企业的发展呈一个集团化的运作以后，产业链覆盖更加广泛。

主持人：黄总您好，我们最开始认识到荣事达的时候还是因为他的电器，比如说厨电方面，现在我们经过这次展会也知道了荣事达是在走集成化的路线，能不能给我们介绍一下荣事达的近况？

黄健：荣事达最早创立品牌是从家电开始的，也是从大家熟知的洗衣机开始，陆续再有冰箱。随着荣事达整个企业的发展呈一个集团化的运作以后，不断是见到我们现有的橱柜，我们有集体厨房了，有衣柜、书房，包括我们的橱柜电器，包括刚刚最近新上市的集成吊顶，这是我们中山荣事达做的一些产品。整个集团还有一些其他的比如说太阳能、电动车等等，整个集团覆盖的产业链比较广。目前我们在橱柜这方面在行业内算是进入时间比较短的，才短短4年的时间，这4年的时间里我们发展速度还比较快，在全国已经有了将近300多家的门店。

主持人：那就是说我们这4.2馆主要是体现了我们橱柜行业的品牌，我不知道黄总有没有去转一转，有没有觉得今年的行业展示与往年有不一样的地方？

黄健：很抱歉，我现在还没有时间去转，这边忙过一段时间可能去看一下，上海展会我是看了，看了以后我想广州展和上海展在各个品牌的参加，他们首先肯定是把自己最新的产品包括他最新的一些在市场里面的想法和做法对外给展示出来。说到广州展不能不说到上海展，上海展给我的感觉是更多的厂家更多地展示企业的整体实力和他最新的一些产品。

主持人：其实进了4.2馆这个展馆以后你看到很多的品牌都有新请代言人，比如康宝的孙红雷他是去年已经开始合作了，还有今年的佳居乐跟林志玲，我觉得明星代言特别是企业在今年上半年特别明显，除了橱柜行业其他的行业也特别明显。请明星代言是哪些品牌需要的？像我们荣事达这个已经很成熟的品牌是不是已经不需要这些了？

黄健：请明星代言这是目前很多行业很多品牌也在做，请明星代言无非是提升他品牌的知名度，特别是像我们的建材行业请明星的代言更多，因为建材行业相对他可能渠道的特殊性，他需要把他的品牌迅速给传播开来，利用明星代言是一个捷径。对于荣事达来说，我们对于明星代言这一块都能够接受，我们更多地是把荣事达这个品牌相对应的产品让消费者看了以后，真正地感受到最终还是回归到一个产品的核心，只有产品做得好消费者才能认可你。

主持人：现在消费者买任何一件产品的时候面临两个选择，第一我是该买大品牌的附属产品还是买小品牌但是一直专注于这个行业和这个领域的，如果面临这两个选择该怎么样去作一个选择？

黄健：其实不存在大品牌所谓的附属品牌，我想作为任何一个品牌首先他做这个产品的话，那么他首先要对消费者是负责任的，提供一个好的产品、好的服务，还有好的性价比。小的品牌按照你的说法是小的品牌，小的品牌可能专注于某一个领域他的特定的消费群体，对于我的感觉所谓的大品牌和小品牌，他的市场覆盖面和消费的群体不同而已。

主持人：应该不叫大品牌和小品牌，应该是叫大众品牌和专业品牌。

黄健：大众品牌和专业品牌也可以这么讲吧，大众品牌也就是说在市场里面知名度比较高一些，专业品牌从目前来讲可能也有他专注于做哪一方面，但是集成厨房这个领域不能说他是专注品牌了，因为我们关注到厨电一体化的趋势，厨电一体化的话如果你是专业做橱柜的，但是对于市场发展的趋势来看，买一个集成厨房不仅仅是橱柜还有电器，还有五金，应该对于企业来说是对他综合实力的一种体现。

主持人：您看像一个橱柜行业那么多的品牌，就仅仅只是我们广州这样的一个建博会就吸引了那么多的品牌来参与，消费者在选择这些品牌的时候，我不知道这个问题是消费者感到难办还是企业感到难办？

黄健：其实对于企业和对于消费者来说，他们的选择太多了，对于企业来说怎样让消费者购买他的产品，消费者更多的是我该买哪一家的产品，其实问题都是围绕着产品来的，首先是通过消费者接触这个产品，第二是消费者感受对他的服务，第三是对品牌而言，我们所说的大众品牌也好、专业品牌也好，对于任何一个品牌所做的事必须是一个负责任的企业去做。作为消费者是货比三家，可能有不同的感觉，最终可能是作为品牌厂家来说关键就是刚才所讲的产品、服务和性价比。

主持人：但是现在随着行业的发展就发现有一个问题，比如说行业细分非常明显，比如说在这个建博会期间有衣柜行业成立，还有木门协会的活动，作为企业来讲他整合越来越行业，你觉得这个现象应该是一个什么样的现象？

黄健：从这个角度来讲应该是大家成立了这么多的行业，这个行业比如说我们的家电协会成立得很早，跟着是我们市场的发展这一块，比如说橱柜行业在中国的发展时间不长，相对于家电业来说。既然成立这样的一个行业的协会，就说明行业的这一块这种聚集度在慢慢地聚集。第二个成立一个行业的话，也就是相互之间的这种信息的一些交流，一个是朝这个方向去走。

主持人：其实也标明了企业未来的发展是走向集成、走向整体。

黄健：可以这么说。

主持人：当越来越多的企业都在走集成的时候，我们荣事达的优势又是什么呢？

黄健：我们的优势首先是荣事达的品牌，我们说荣事达既然在中国家喻户晓作为这个品牌来说他的产品是老百姓买得起的好产品，不代表他的价格是最高，老百姓用不高的价格买一个好的产品。我们的优势首先是我们品牌的一个优势，第二个就是我们在做这个产品的时候我们一开始就橱柜和电器两种模式来制造，包括营销这一块。第三个作为荣事达这么多年，还有一个是我们的服务这一块，我们不但要求我们的终端怎么做好，我们公司这一块把这个服务在集成厨房这一块做得更加完善。

主持人：我觉得做集成其实对于一个品牌的考验力更大，比如说大家知道荣事达电器做得很好，我以前只买荣事达的电器，我可能不考虑他其他的东西。但是现在要做集成的时候我可能考虑这个品牌任何一样东西的时候就要考虑其他的东西，如果一样不满意可能连其他的都不会买了，可能对于我们品牌的挑战力可能会更大，遇到这样的挑战力我们怎么样去做？

黄健：其实就跟你所讲的，消费者他认可一个荣事达的品牌，比如我说只买家电其他的都不卖，这里的话就需要企业首先要让消费者更多地知道荣事达不单是制造电器的，还有我们的橱柜，还有我们的电动车等等，有这么多的产品，这个可能是对于消费者在市场所获得的信息这一块，他感觉到荣事达除了电器还有别的。我们荣事达这一块到买橱柜这一块，我们首先展示的是荣事达他到底是一个什么样的企业，买荣事达的产品他有什么样的品质保障，同时我们荣事达这一块买橱柜我们告诉他橱柜一体化，这是我们的一个优势在这里。

主持人：对于我们集成厨房未来的发展，您觉得是行业的需求还是我们企业走先一步了？

黄健：未来的发展橱柜在中国因为进入的时间不长，但是从目前整个市场来看他的需求量是越来越大，越来越大的时候我们最早中山荣事达是橱柜电器开始的，我们发现我们买的橱柜电器是跟橱柜墙像配套的，我们作了市场的调研，调研的结果就是橱柜的市场在整个家庭的角度是步伐越来越快，特别是最近的3—4年的时间。我们一开始做橱柜包括我们引进德国的设备，包括我们产品的研发，比如说我们现在在橱柜行业成立一个国家级的研发中心，包括我们在德国成立了一个研发中心，我想任何一个企业做产品的话你离不开研发，这是核心的东西。所以说你抓住了核心，你有些东西消费者他会感觉到买荣事达橱柜与众不同的地方，再加上我们产品的工艺，也有好的一个设备，包括我们做橱柜这一块走营销的系统也会有全国各地的一些区域经理指导我们的加盟商怎样对消费者进行一些专业的服务，包括一些产品的销售这一块。