销售人与客户聊天的素材

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说话的素材源于积累

言语以生活为内容，有生活，就有谈话的内容；生活内容丰富，谈话的内容自然也比较丰富。因此，对于国家、社会、朋友、亲属、同事等等，都要经常注意而且关心。对于所见所闻也要研究一通，尽量地去了解它们的意义，而不是对什么都漠不关心，让它们在眼前、在耳旁溜过。

在看报纸的时候，拿一支红蓝铅笔，把每天最有兴趣的新闻，或是所见的好文章勾起来。要是能剪下来就更好。每天只要两条，两个星期之后，就会记得不少有趣的新闻了。在看杂志或书籍的时候，每天只要能够记住其中一两句你认为很有意义的话，用红蓝铅笔，在那句话旁边画上线，若能抄在日记本上或是笔记本上那就更好。开始时不要贪多，否则不几天，你就会放弃了。如果你每天不停地记一两句下去，两三个月后，你就会发觉你的思想比以前丰富多了。谈话的时候，很容易想起它们，或者用自己的话把它们加以发挥。这些有意义的话，随时随地都会跳出来，帮助你或排除你的困难。

一位口才能力不断提高人士的秘诀摘抄如下：

“无论何时都不要拒绝工作中间的细小事情，因为伟大的事情是由细小的事情构成的。”

“如果别人给你束缚手脚的爱和友情，就宁可两样都不要。”

“对于学习，永远没有太老的时候；对于改过，永远没有太迟的时候。”

“聪明人从傻瓜所学到的，比傻瓜从聪明人所学到的多。”

……

找一匹驴子却发现一个王国

为了远大的前途，就不能过得太偷懒、太马虎、太随便，多少要强迫自己努力去做现在所希望做的事情。“他出去找一匹驴子，结果却发现一个王国。”这是说人常常有这种奇遇，本来自己所要求的很小，结果却得到无限的收获。学习口才，将来得到的却不只是口才，是比口才不知大多少倍的王国。这王国是什么呢？是丰富的生活！是品质和各方面能力的提高！