2018年德艺乐家取得了一个值得骄傲的成绩,在“一个方针、三个目标、五大政策”的方向指导下
品牌不断壮大,那么2019年德艺乐家品牌发展会有怎样的规划?能否带来更多惊喜?中国集成吊顶网走进德艺乐家,对话德艺乐家
营销总监嵇飞龙先生,以下是采访实录:
【中国集成吊顶网】去年年会您分享的“一个方针、三个目标、五大政策”整体营销方向深入人心,那么在2018年实际的运营中有按着这个方向走吗?取得的成绩如何?
【德艺乐家营销总监嵇飞龙】(以下简称“嵇总”)必须要围绕这个方向走,德艺乐家一贯贯彻“一个方针、三个目标、五大政策”,围绕这个大方向,德艺乐家在2018年取得了优异成绩,例如网点建设,去年大约建设了70多家。另外针对老客户的优化,德艺乐家的一些客户原先可能还停留在吊顶这一块,整个思维、局面并没有完全打开,而按着整体方向走之后,他们看到了顶墙行业的整体趋势,所以说针对店面的一些整改包括店面形象建设、扩大等,德艺乐家做得是不错的。在业绩方面,整个集成吊顶行业开始慢慢进入到一个衰退期,但是墙顶行业增加进来以后,整体业绩上升速度较快,同比2017年,增长率达到80%以上。
【中国集成吊顶网】终端发展对于企业来说至关重要。为助力终端,去年德艺乐家开展了多期财富运营班,几场活动下来,您认为最大的改变是什么?
【嵇总】2018年,公司在终端培训这一块加大了力度,特别是成立了财富运营班,财富运营班贵州站、江苏站、黄果树站以及嘉兴站收获颇丰,我个人看到的是经销商在思想、态度以及执行力上的改变,前期一些经销商思维不一定能够跟上公司整体发展,执行力也较散漫,不一定能够做到真正落实到地,但通过几次培训下来,这些方面的确有了很大改观。经销商思想上能够跟着公司的方向和目标同步进行,在落地和执行这一块包括终端的团队组建、渠道多元化的开拓以及大型活动的落地,很多经销商都能做到并且做得很好。
【中国集成吊顶网】产品质量可以说是终端门店竞争的一个重要砝码,此外企业给予到终端经销商一些帮扶政策也是非常重要的,那德艺乐家在帮扶经销商方面除了您刚刚提到的运营培训之外,还有其它哪些帮扶政策呢?
【嵇总】帮扶要从新客户与老客户两方面展开,新客户实行点对点、一对一帮扶,从开始建店、店面
装修、整个店面上样、试营业、后续的
开业到之后的运营,都会派专人进行点对点帮扶、指导。
在老客户这一块,主要进行技能上的培训、产品知识上的灌输、产品优劣势的卖点讲解等等。针对终端经销商下面的团队,会实战带领进行地推;针对经销商的一些活动,公司加大力度提前进行市场调研、入驻,且会协助活动现场的整个布局以及活动进程。
【中国集成吊顶网】2018年对咱们整个家居建材行业来说,可以说是艰难的一年,企业也是相对应的进行结构化改革,2019年是建材家居行业的一个新的发展元年,那现在也是2019年了,德艺乐家在2019年的整体发展规划或者说战略是怎样的?您能和我们提前分享下吗?
【嵇总】整个2018年德艺乐家提倡的是“一个方针、三个目标、五大政策”,但是方针里又涉及到优化市场、扩大规模,抢占市场地盘等具体内容,想要做到这几点,首先来看看德艺乐家的优势在哪,相比而言德艺乐家做得比较好的主要集中在西南地区,整个贵州省基本上已经占领到73家专卖店,四川包括重庆直辖市,也已经将近有40多家专卖店,所以说2019年整体的规划,主要是模式的复制,把一些成功地区、成功专卖店案例、成功经销商都复制到其它区域进行优化和提升。
但整体会在店面形象上下功夫,原因一,德艺乐家如今处于第三代形象店;原因二,如今墙顶整装行业越来越强大,客户体验式的感受也会越来越强烈。所以德艺乐家会针对店面形象进行提升,完完全全能够体现出家居风格,让客户一进门店就享受家的体验,让产品、搭配、效果、风格展现出另外一种高层次。
在团队组建上,公司也会不断引进人才,去服务经销商,同时经销商也需要一个约束,需要组建他们自身的团队,但公司也会相应组织一些大规模的培训、实战的操练以及其它的帮扶工作,2019年德艺乐家会在培训上持续加力度,去年培训的整体次数两个月左右进行一次,那么2019年,在整体的规划当中会做到一个月左右进行一次。
编辑:中国集成吊顶网—泰泰