近几年，中国的集成吊顶行业在中国快速发展，因此消费者对于选购集成吊顶的标准也越来越严格。2013年度中国消费者最喜爱的
集成吊顶十大品牌获奖
品牌厂商
光芒集成吊顶，表示在给消费者提供一站式解决方案的同时，要不断满足消费者对于产品的售后服务。
中国集成吊顶网的广大网友们好，我是中国集成吊顶网的记者，今天很荣幸的采访到了光芒集成吊顶的陆总，陆总，您好！跟我们网友打个招呼吧！
【陆总】：中国集成吊顶网的广大网友们好！
【中国集成吊顶网】：首先恭祝这次光芒吊顶能够上榜2013中国集成吊顶网
十大品牌，那么，对此，你有什么感想吗？
【陆总】：谈感想呢，也是非常的激动，非常感谢中国集成吊顶网这么一个展示的平台，能够让网友们认识到光芒集成吊顶，这次上榜对于我们光芒来说是一个鞭策。也是对我们一个鼓励，给我以后长远的去服务的客户做出了一个长远的方针。
【中国集成吊顶网】：获得成就的背后，您和您的团队肯定付出了很多的努力和汗水，你能不能说说光芒的优势或者你是如何带领你的团队取得今天的成就的呢？
【陆总】：我怎么带领其实是一个其次，光芒大家有可能都知道，光芒在江苏是一个非常知名的家居电器品牌，她大概有40年的电器生产历史，在家具电器，油烟机灶具，热水器之类。在行业中树立了一个非常好的典范，在2000年初，在华东地区，我们建立了一个商行，有一句话说，“不卖光芒，不成商行”。这是一个品牌的优势，说我怎么带领是其次，主要是靠我们光芒人的努力，包括消费者对光芒品牌的认可这样营造出来的一个结果。
【中国集成吊顶网】：中国集成吊顶行业起步非常晚，如今进入到品牌大战的非常时期，你是如何看待这个品牌大战的？
【陆总】：集成吊顶行业起步晚是这个行业认可的，在2005年才有集成吊顶这么一个概念，品牌竞争激烈，是一个生存的原因，这个行业门槛相对较低，导致了这个品牌大战，品牌大战到目前的情况，我们认为，将来品牌延伸出来就是服务跟品质。有很多的品牌进来，说句不好听的就是打酱油的。这是每个产业在每个阶段都必须经历过的。比如说地板啊，瓷砖啊都经历过。我们光芒人用了这40年的基础所积淀的品牌理念，一定在这个品牌大战中树立好她独有的品牌形象。
【中国集成吊顶网】：就像您刚才说的优质的服务和高品质的产品在品牌竞争中非常重要，那么你能不能跟我们说一下光芒在这方面优势或者有什么不同？
【陆总】：说到不同，行业之内还是存在雷同的，关注光芒的人都知道，光芒的服务有两方面，一是对我们的客户，二是对我们的消费者，对我们的客户我们是手把手的去扶持他们，一个创业服务，从他们的选店址，
装修，最主要的是
营销方案还有客户的思维和销售能力的培训这些都是基础，最主要的我想也是一个行业一个公司生存的根本，那就是消费者的服务。我们要求对消费者做到360服务。全方位的去帮消费者去解决在产品上所遇到的任何问题，哪怕不是我们产品本身的问题，比如装修。我们都会鼓励和引导
代理商在这方面的知识的积累，来帮助消费者解决。具体落实到产品的售前售中售后这样一个全方位的服务。特别是售后，集成吊顶发展很迅猛，品牌竞争很激烈也出现很多鱼目混杂的问题。有很多的产品就是售后是没有保障的。我们就要要求我们的代理商，哪怕是没有标识的产品出现了问题，只要是找到我们，我们光芒会尽最大的努力去帮助消费者去完成。这就是对我们消费者的一个保障。
【中国集成吊顶网】：听到陆总说的售后服务我还是很感慨,不管消费者用的自己品牌还是别的品牌。光芒都会尽最大的努力去帮助解决。刚才也听你说到，光芒沉淀了40多年，您肯定也有一些自己的心得。那么能不能更大家分享一下呢？
【陆总】：心得也谈不上，我也是光芒的一个晚辈，光芒人用40年积淀了品牌的基础，用一句话说就是务实。实实在在做事，实实在在做服务，实实在在做产品。我感觉这就是光芒一直延伸下来的精髓。
【中国集成吊顶网】：我相信光芒有这种精髓肯定会走的很远飞得更高。2013年马上要过去了，那你能不能跟我们分享一下2014年光芒的一些战略规划？
【陆总】：2013年是房地产非常火爆的一年，集成吊顶发展也非常的迅猛。2014年，我们用2个词来形容2014年的规划，第一个词是“活着”，第二词是：“活得精彩”。首先活着，因为行业竞争很激烈，我们活着的目的是把我们现有的渠道，现有的产品深化去发展她耕耘她，更好的做好服务。“活的精彩”就是我们目前主要做的是华东地区比较强势一点，在2014年我们想在华东华南还有华中这一带加大力度去开发。去创造更多的服务对象，为更多的消费者带去更好的产品和更好的服务。这就是我们2014年的计划。
【中国集成吊顶网】：非常感谢陆总今天接受我们的采访。再次祝愿光芒集成吊顶上榜2013中国集成吊顶网十大品牌。也祝愿光芒集成吊顶明天会更好！
视频专访光芒集成吊顶总经理陆正平
光芒集成吊顶十大品牌：服务售后最关键
