时下网络营销成为行业发展的新兴营销模式,并且越来越普及到家居行业。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段。集成吊顶的个性化、体验化特征恰相符合网络这一新兴营销模式,并且使得网购逐步成为集成吊顶终端渠道重要的消费形式。
网购集成吊顶不同于其他日常消耗品,由于其成交金额大,运输费用高,安装、退换货、售后服务难实现等问题,让消费者心存疑虑。小编近日采访众多消费者,近七成消费者表示,网购没安全感。一成消费者表示,有过网购经历,但对配送、安装及售后保障并不满意。”
市场没有明确的规范约束这种新销售模式,只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量,完善售后服务,让消费者有安全感,是集成吊顶等其它企业走上电子商务长征路的第一步。”
要让更多消费者接受网购模式,集成吊顶企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫,为网店开发有个性的产品,这是免遭淘汰的重点。”某品牌负责人表示。对于集成吊顶企业来说,能够为消费者提供针对性强、个性化突出的产品是博得网购群体的制胜之道。
从主观上讲,目前网购消费者均为80后及更为年轻的消费者,家居购买力不强。从客观来讲,网购自身发展尚不成熟,集成吊顶涉及的订购、尺寸、颜色搭配、质感以及最为重要的产品售中、售后问题,网络销售尚不能满足。因此,目前的家居市场,还是以传统店面销售模式为主,网上推广形式为辅。
另外,集成吊顶企业发展电子商务,可以先从建立网络体验店开始,让消费者体验的同时,更好地宣传企业的产品与品牌,同时培育消费者接受集成吊顶电子商务。互联网时代,集成吊顶企业应当携起手来,相互交流,共同寻求集成吊顶的网络服务模式,把线上宣传与线下服务、网络店铺与实体专卖店进行完美结合。
文:小李/中国集成吊顶网
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