不确定性是指没办法预测,不能准确判断的状态。集成吊顶行业自从发展以来,一路畅通的发展,没有碰到如今的市场,真让企业头痛。
在不确定性的危机中,企业要实现增长,必须要有作为,而不是简单地下决心和喊口号。过去几年,很多集成吊顶企业都能迅速的发展,走出自己真正的王牌来,像行业内比较知名的企业:宝兰家居集成顶,宝兰电气就是走自已特色的产品线,做行业的高端品牌,欧洲风格集成顶的引领者,努力打造款式新颖的多元化产品,誓要重塑中国家居品位文化; 目前公司在全国拥有300多家体验店,为消费者带来了完美的家居解决方案。
但在笔者看来这是因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在,我们遇到的最大变化是市场不再增长,甚至有可能萎缩。在这个背景下,我们能做什么,选择什么是对的,就显得非常重要。
大家都害怕危机,但是危机并不都是有害的,危机中的增长也并不是神话。危机和增长是一对孪生兄弟,危机让市场富有变化,而变化正是增长的机遇。在危机中,信念是获得增长的动力之源。任何行业、企业、任何人都会遇到危机,第一个发现危机的人,往往有机会创造出属于自己的增长,积极开拓一个全新的市场,将危机化为机遇。
在危机的时候,只有提供低价格、高品质的产品的企业才有可能获得发展机会。因此,集成吊顶企业需要围绕产品力来打造行动:以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为顾客节省每一分钱。在使顾客满意的同时使企业盈利,这是一个老生常谈的观点,却是衡量商业成功的基本标准。
今天,什么是正确的经营方式?就是你做产品的理由也是顾客购买的理由。如果做不到这一点,所有的投资就是错的,因为是顾客不要的。
如今的集成吊顶市场进入了产品过剩、顾客不足的时代。这是一个彻底的改变。企业时代结束了,顾客时代开始了,现在是顾客决定企业价值,而不是由企业来决定。我们必须要看顾客要什么东西,而不是我们能做什么东西。
在危机的过程中,企业要学会激发员工,只有把员工的潜力激发出来,才能真正解决危机。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说:“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源,是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员,他们决定企业的成本、品质、效益。当一个企业的总裁喜欢开玩笑说,总裁就是“总被裁掉的人”。总裁既不贡献成本,也不贡献品质和效益,总裁贡献方向和未来。可是当我们今天很难预测更远的方向和未来,必须要解决最近的问题的时候,我们其实更需要依靠的是一线员工。让员工不是打工,而是付出事业心。
危机时刻需要大家的创新。笔者很欣赏德鲁克的话:“一个企业家最大的特点是视变化为健康的标准。通常,他们自己并不引起变化。但企业家总是寻找变化(这一点也定义了企业家和企业家精神),对其作出反应,并将其视为机遇而加以利用。”集成吊顶行业将顺利度过这个难关,明天将是真正地彩虹出现,没有我们抗不过去的坎,齐心协力救得国王回生。
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