美誉度的形成是来源于产品功能性价值,产品功能让消费者体验到的实惠,辅之以合适的价格,也就是优质的性价比,这样让客户满意后在他们的心中建立起美誉度。因为有了美誉度的积累,使用者会自豪自己使用了该商品,就产生了心理溢价。他们会当起免费的宣传员,会主动的进行口碑传播与推荐购买。
那么如何提高集成吊顶品牌的美誉度呢?
第一步、奖项
集成吊顶虽然只成立不到几年时间,单随之而来的则是无数的肯定,很多企业都获得了“中国驰名商标”、“国家免检产品”、“浙江省质量信得过产品”、 “浙江省著名商标”等等。
因为这些奖项评选是政府支持的评选活动,对消费者来说,总是对政府信赖与拥护的,人们愿意政府来替自己做决策。而且它代表了机构与政府对人们的承诺,这里主要是指各种标准,标准就是门槛,就是维护人们利益的最起码保障。
第二步、事件营销
当奖项拿的差不多,也就是基本功打的差不多扎实的时候,我想应该走第二步,即事件营销,以此提高消费者的关注度。
事件营销,或者说事件炒作,被营销人士称为“没事找事型”营销。可就是这“没事找事”。从传播的角度来说,事件营销传播比广告营销的更广、更深。在今天到处都是广告,随处可以看到媒体的局面下,你要想引起消费者注意,就得整出点儿事来。人们关注的是变化,是新闻,是刺激,是提神的东西,事件营销就刚好具备这些特点。
从营销的角度来说,事件营销能够在短时间内占领消费者的心。消费者决策影响到消费行为,消费行为指引消费意向。那消费决策又受什么影响?除去支付能力外,主要就是消费者的心理需要与满足。市场不是物化的终端、柜台,而是一个个个性化的消费者,占领市场不仅是占领商场、终端的柜台,而更要占领消费者的大脑。事件营销通过满足消费者好奇,在消费者愿意接受信息的情况下,自动的占领消费者的头脑空间。
第三步、讲故事
“做品牌,要学会讲故事”,估计是眼下许多品牌策划人对企业说的最多的一句话。看一看国外中等品牌在中国的操作,尤其是一些奢侈品国外品牌在中国的传播,最为重要的手段就是“讲故事”。
面对故事,几乎没有人具有抵抗力,所以“讲故事”自然成为做品牌的一个重要方法。企业将品牌、产品与故事相结合,在故事中传播品牌的历史、功能性价值,通过故事来让消费者更多的了解品牌与产品,在消费者心理筑起品牌的心理价值库。日后,持续不断的传播故事、新故事,就在原来的心理价值库中不断的蓄水,水越急越深,蕴涵的能量就越大,防疫与免疫的能力就越强。
“讲故事”是一种“润物细无声”式的传播,在不知不觉中,让消费者接受品牌,并对品牌建立好感。提高品牌的美誉度,“讲故事”具备独特功效。
这三个步骤,是目前进行品牌美誉度打造“三大步骤”。品牌美誉度的积累是一个长期的过程,需要在实际运作中不断地向里面添砖加瓦,通过长时间的,“润物细无声”的将品牌以及产品核心价值植入消费者心中,从而在消费者中心目中形成好的品牌美誉度。有了高的品牌知名度和认知度,再有一个好的品牌美誉度,将会产生强的品牌忠诚度,购买、推荐购买,就是自然而然的事了。
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