集成吊顶行业虽采用加盟店模式进行推广,但各个零售店也需自己的营销队伍这也是毋庸质疑。
那么,经销商如何才能打造优秀的团队文化呢?笔者建议从三个方面着手:
第一, 给团队注入灵魂。一个没有灵魂的团队,是涣散的,也是不长久的。古代徽商为何能成为中国著名的一个商帮,就是因为他们恪守“斯商,不以见利为利,以诚为 利;斯业,不以富贵为贵,以和为贵;斯买,不以压价为价,以衡为价;斯卖,不以赚赢为赢,以信为赢;斯货,不以奇货为货,以需为货;斯财,不以敛财为财, 以均为财。”这就是徽商的精神内核,是大家的精神图腾。
第二,文化内核要通过多种形式呈现。就像麦当劳的企业文化,我们通过其商标标识,一个大大的“M”,以及店面优雅的卫生环境,而眼睛能够看到, 还能通过其店面人员的良好服务,真诚微笑,有求必应,以及提供更多的让渡价值:给孩子过生日,送小礼物、教孩子跳舞,能够让我们全身心地感受到。这就是文 化的打造要想更好地深入人心,就必须通过眼看:LOGO、着装、物品标识等一切可以视觉化的东西,以及心脑感知:发自内心的为客户服务,让客户能够切身地 感受到,并与之形成共鸣,甚至为此感动,这样的团队文化,才能慢慢地为大家所认可和传播,并最终形成一种口碑相传效应,并最终形成自己核心竞争力的关键链 条。
第三,团队文化的打造需要自上至下。作为经销商,在构建了团队理念、宗旨、价值感等等文化之后,一定要带头遵守实施,一个连老板都把贴在墙上当 形式的团队文化,可以想象,它的作用会有多大?只有老板带头,中高层身体力行,基层将其作为日常行为指南,并真正执行到每个动作,尤其是行为细节,团队文 化才能逐渐形成大家潜意识的行为,才能慢慢变成大家约定俗成的职业习惯,才能从骨子里影响一代又一代员工,并成为企业的一种印记,而不被时光所磨灭,才能 焕发出恒久的魅力。
总之,各门店想要立足于未来,打造百年老店,就必须要重视团队文化的构建与传承,只有有了文化的因子,一个团队才能拥有强大的灵魂,才能在无论多么困难的条件下,都能坚持、坚守,从而克服困难,敢于挑战,迎来一个成功又一个成功。
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