专访友邦吊顶张总：行业标准有利于抵制山寨品

【记者】那应该是您这边适应市场，在营销策略上采取了变化吧？

【张总】没办法呀，市场在变，我们不能编啊。我们友邦一直定位很高端，消费者也一直认为我们的产品很高端，但是现在我们在营销方面有所改变，我们产品高端，但是价位降到中端。因为现在物价上涨太厉害，人们的购买力下降，所以我们就把价格相对调低一下，让更多的消费者可以购买到高性价比的产品。

另外，我们友邦产品更新换代特别快，现在业内这些产品抄袭比较严重嘛，换句话说，你模仿我的产品，我就相应地把这款价格放低一些，但是同时我产品更新很快，那么我就始终走在前面。你们可以看到，市场上有很多吊顶产品有我们友邦的影子，但是他们模仿的四不像，业主如果对比一下就可以知道，还是我们友邦的最让人满意。

新推适合小户型和年轻人产品，以应对淡季市场

【记者】请问友邦之后即将会推出什么样的销售模式？即将到来的装修淡季会对友邦产生什么样的影响？友邦会如何应对？

【张总】我们准备在5、6月份上市我们的新产品——即彩S二代，用新产品来吸引消费者。传统的做法是厂家推出新产品，商家一般不会放低价格，但是我们反过来做，我们彩S二代选材还是非常好的板材，但是价格我们压到中低档。这样的新产品消费者之前没有见过，而且一上市价格还比较低，就是让消费者花更少的钱买更好的产品。

【记者】请问张总新产品彩S二代有什么特点呢？

【张总】彩S二代采用的是纹路设计，与我们以往的产品不同。我们之前做的产品走豪华路线，更适合大宅别墅，适用于中年以上人群。但是现在我们有所改变，因为现在欧式田园风格的装修比较流行，适应潮流，我们推出彩S二代，更加适合中小户型装修，更加适合年轻人使用。这一系列产品有多种风格可选，比如韩式、田园、简欧等等。

很多人会认为我们友邦的吊顶没有太花哨的产品，不太适合年轻人，这一系列产品的推出同时也就弥补了我们这段人群的缺失。这样我们产品的覆盖范围就更加广泛，相信我们的市场份额也会越做越好。

不做没有设计的吊顶；吊顶设计与瓷砖研发同步

【记者】关于出样的问题您是怎么看待的呢？

【张总】出样肯定要把自己最美好的一面展示出来，但是同时还得注意实用这方面。我们友邦吊顶与别人家不同的一点就是，很多业主会花费很大力气去想象这个吊顶做好了在自家房子里是什么效果，但是消费者在友邦完全不用担心这个问题，我们的主张是不做没有设计的吊顶。我们只为客户选择最适合他们的吊顶，是跟他们的家装风格最匹配的吊顶，而不是给他们推荐最贵的产品。

我们这边有非常专业的3D软件，可以根据客户的户型、家装风格，设计出最适合他们的产品，通过这个软件，可以让客户直观地感受到这个效果图，这样客户就不用担心装出来的效果不满意了。

同时，应该说设计是我们的强项，因为吊顶和瓷砖连在一起，所以我们的吊顶在设计时会跟墙砖的研发同步。这样就可以使我们的吊顶很容易就和最流行的瓷砖匹配，让消费者在装修的时候能选到最合适的搭配。

【记者】现今的物价上涨，原材料的价格也在提升，而张总刚刚提到友邦产品的价格较之前却在放低，这样对你们来说是不是压力很大？利润也在减缩呢？您这边主要出于什么样的考虑呢？

【张总】压力肯定要大一点，单个的利润肯定没有以前高，但是我们现在追求的是整体的利润。我们的价格放低一些，这样会吸引更多的人群来购买我们的产品，这样我们的市场占有率就会上去。现在营销更重要的不仅仅是你利润，从长远来看，追求市场占有率才是我们的目标。

这就是品牌的自信

【记者】如今消费者越来越注重购买过程中的服务享受和购买后的售后保障问题，吊顶在安装和维修非常重要，请问友邦在这两个方面是如何做的？

【张总】我们的装修工人都是经过专门的培训，而且我们的工人大多都是木工出身，我们都知道木工的安装技术更好、更牢固。现在的安装工不只为一家吊顶服务，他们可能同时为好几家安装，但是每家产品总有不同，就会造成有些安装效果达不到，接着就会面临投诉、售后维修等问题，但是我们的安装工是固定的，对我们友邦产品已经非常熟练了，所以不会出现这样的问题。

我一直跟我的客户讲买吊顶如果图便宜还不如不买。像我们敢把电器放在门店，很多门店是不敢的，这就是品牌的自信，我们的电器都是国内外知名品牌，比如欧普的灯、海尔的浴霸等等，这些品牌也都是得到消费者任何和信任的品牌。所以我很自信地把他们介绍给顾客。

下半年将会推出针对保障房的新产品

【记者】近来，装修行业都非常看好保障房政策对其的影响，您是怎样看待这一问题的呢？保障房的出台会让友邦面对怎样的机遇与挑战呢？友邦对此做了哪些准备？

【张总】我们也了解到，南京保障房市场最早会在今年下半年交房，我们总公司在今年3月份的营销会议上也讨论了这个问题，专门制定了相关的营销策略，同时总公司还把这个问题作为重点放在计划当中。包括我们今年整体地把价格降低，限价，不准卖高价等。同时，我们公司将会在下半年推出针对保障房的新产品，虽然价格会比较低，但是质量绝对可以保证的。正如我们公司老总说的要做有意义的低价品，保证质量的前提下，把价格放到低端市场。

总部还成立了相关的调研部，正在针对保障房做调研，厂里也正在积极研发新产品，我们的价格、营销策略等都在调整当中。

行业标准有利于抵制山寨品

【记者】3月底，集成吊顶首部行业标准编制工作启动，友邦也参与了这项工作，您认为这项标准的编制会对未来集成吊顶行业产生怎样的影响，企业的运营方式是否会做出相应的调整？

【张总】应该说是友邦领头做的这件事。为什么我们会这样做呢？可以说也是受到山寨版的影响，就像双汇事件一样。现在存在的最大的问题就是国家标准不是很清晰，所以整体的吊顶行业比较混乱，小牌子、山寨品很多，很多消费者都吃过亏。

举个例子来说，像友邦这些大品牌生产的产品没问题，但是有些小厂家、山寨品牌的产品问题很大，出了纰漏，造成生命威胁、财产损失等等，在老百姓中的影响是非常不好的，时间一久，他们会形成一个概念就是装吊顶不安全，那么这样的想法对整个吊顶业就会产生非常恶劣的影响了。所以制定这个规范对商家和消费者都是好事情，有利于让这个市场更加规范。