艾鼎特集成顶于总公开道歉三事件

尊敬的经销商朋友：

首先感谢您对艾鼎特品牌的信任与支持，由于近期我司连续出现几件公司性错误，导致给经销商朋友造成的不便，特此向经销商朋友们表示正式的道歉，不求原谅，只求完善，希望在以后的长期合作中，请各位经销商朋友支持与监督，让我们艾鼎特品牌更加稳健发展，艾鼎特人勇于承担责任，勇于承认过错，这个公开道歉信定能成为督促艾鼎特不断完善的一座里程碑，错误如下，事件一：4.月20号发包头的物流（天宇物流）在5.3号还迟迟未到，我司跟单人员未及时向物流公司进行有效的催促以及未对客户足够的关注，因此在这里艾鼎特于总代表公司跟单部向您道歉，并承诺立即改善！事件二：艾鼎特感谢安徽阜阳经销商的厚爱，与您的合作非常意外，您能4家店面同时在4月26号与我艾鼎特合作实属不易，在给阜阳的发货中实发24件，清单是25件（错误），龙骨卡扣没有配（直到5.2日才快递过去），为此给阜阳经销商带来的不便，于总及公司发货部向您真诚的道歉，我也会在下周赶到阜阳亲自道歉与店面开业支持！事件三：4月30号海宁的货忘记给客户配水晶灯及清单不详细，导致客户安装出现对货不清的情况，5月2日，公司派车专门把水晶灯及配件送到海宁，给海宁带来的不便，于总及客服向您诚挚的道歉，以上三事件公司已严肃处理了包括于总在内的各部门人员，最后再次向各位经销商朋友说声抱歉，我们艾鼎特人会拿出勇气承担责任，拿出行动改善服务，让我们的合作更加愉快！

惩罚公告：主负责阜阳与海宁及包头的各部门主要责任人各罚200元（小琴200元赵娟200元于总1000元)，以此为戒，严肃对待！

艾鼎特集成顶

2011年5月3日