笔者了解到很多经营其他行业的经销商跨入集成吊顶行业后,一向自以为是的风格完全在这里遭遇了“滑铁卢”,仿佛进了围城一样,表面看着光鲜,发现完全不是想象中的美好。
行业特征是服务成本高,流程多,节点都很重要,中国很难找到这样的行业,客户进店,对比几天甚至几个月以后,终于还是决定购买集成吊顶,交定金,再上门量尺设计,处尺设计,再复尺,让客户确认图纸,满意再下单给工厂少则5天,多则半个月,发物流回来后再上门安装,安装完打扫卫生,再进入售后环节......
服务流程之多,令人咂舌,而且都是人工服务,其成本之高自是不必多说,此直接导致终端售价居高不下,由此又导致行业误传“集成吊顶行业是暴利行业”,传言一般情况下都是没有了解事实的,叫做虚构,真正了解行业的人士说了一句很好的对集成吊顶行业利润的分析:不赚到30%以上的利润就是亏本!一语道破本质问题。
所以我们说集成吊顶行业难做,纵观全国市场,真正在每个区域都能非常强势的品牌非常鲜见,除了友邦有效抓住了行业缔造者这一有利契机,大举通过品牌造势遥遥领先以外,还很难找出有全国性影响力的强势品牌。
这就是集成吊顶行业努力的方向。
经过近些年的飞速发展,集成吊顶慢慢走向成熟,从营销上出现了很多大师,出现了更多争论的观点,目前比较认同的有如下理论:
“系统营销”被提上日程,认为把集成吊顶营销分为几大系统,全面去打造几大系统的核心竞争力,实现强势销售。
另一种则认为集成吊顶是典型的零售行业,抓住导购,以导购就能带动订单。但目前行业发展日趋成熟,仅靠导购个人能力的时代已经过去。
集成吊顶行业严格是属于特许加盟,即连锁加盟的行业,发展到今天已经有较为成熟的模式,也有了成功的案例去支持这些理论。
分析零售业及行业特点,我们不难总结以下5大点,做好集成吊顶行业,做好集成吊顶店,做好以下5大点成为成功的关键。
良好的店面位置
零售行业告诉了我们所有零售业态成功必须要具备的一点,无市不立,集成吊顶行业属于建材行业的边缘行业,在建材卖场能够找到大量的目标消费群,优秀的品牌一定要找到强势的建材市场,找到集成吊顶集中销售区域立店。
这个道理所有了解不了解集成吊顶行业的人统统知道。
较大的展示面积
中国流传一句话叫做“店大欺客”,并不是说店大就一定是好事,而是品牌销售必需要一定规模的面积才能充分展示品牌实力,消费者购买产品习惯进大店,这是消费心理决定的,更何况建材产品对广大初次装修的业主来说,都是第一次接触,大的面积有利于快速形成购买决策。我们自然不太赞成开这样规模的超大生活馆,但有一点效果已经达到了,就是品牌影响力和知名度被快速提升,因为几百平方的店摆在那里,不得已也要关注一下,很容易把业主震慑,感叹其实力。
一流的终端展示
和其他产品不一样,集成吊顶产品知名销售的几率不是很高,因为购买装修材料时业主才会认真了解一下这个行业和这些产品,购买以后一用就是几十年,除了买的时候会关注,其他时间一律忘记,于是集成吊顶行业就成为了典型的低关注度的行业,
正是行业的低关注度,容易造就大品牌,君不见集成吊顶行业是各大品牌一展身手的舞台,行业鱼龙混杂,高手林立,
但是很多优秀的品牌,如楚楚等加强了终端展示,精致的装修,一流的展品,独特的风格迅速取得了业主们的认同,就是一个毫不见经传的品牌只要能做好店面装饰及样板展示,同样能给业主品牌的信心。笔者出差内地一地级城市时,有一个从未听说过的当地品牌非常强势,单价卖价最贵,超越所有竞争对手,当问及如何成功时,他坦言:装修一定要高档,样板要展示到最佳状态,这就是成功的秘密.....
集成吊顶店的终端展示对于品牌形象的展示至关重要,业主在购买前对行业品牌一无所知的情况下,需要通过大量的信息来感知品牌,当进入各个店面后的第一印象就是店面装修,店面装修和样板展示构成了业主对该店
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