美赫集成吊顶之产品功效篇

在消费者眼中，品牌就像是一个人，消费者与品牌交往，就如同与人打交道。对房地产公司而言，这种交往就更像找对象，从陌路相逢到托付终身，需要经历“相知”、“相识”到“相爱”的艰难历程。消费者珍视品牌，品牌也必须像谈对象一样小心翼翼的珍视消费者。
从品牌与消费者交往过程看，品牌建设要经历三个阶段、三种境界。阶段不同，品牌的作用力也大不相同，但产品品质是奠定各重境界的基石。

首先是言行。消费者选择是否与你交往，是从“察其言，观其行”开始的，因此产品一定要做好，广告宣传让人信赖，而且是一贯的，不是一个楼盘，而是所有楼盘。实实在在做产品，做服务，追求品质的一贯性，是品牌树立的第一阶段，在消费者心目中，此时品牌的境界仅限于第一重――“品质”。有什么样的品质，就有什么样的品牌，品牌能走多远，取决于优良品质的一贯性，品质稍有差错，辛辛苦苦已建立起来的良好印象会逐步消弭。这一阶段是品牌建设过程中最为漫长难熬的一段时光，需要特别的耐心和涵养，因此，也是开发商最耐不得寂寞的时候。开发了几个好楼盘，就以为了不得，似乎借品牌之力可以搞掂一切，开始投机奇巧，利益熏熏。玩火者自焚，其痛苦后果自然只能留与开发商自己慢慢品尝。品牌具有包容性，可以获得消费者的谅解，但那是到了第三重境界，此时还不到火候。
其次是个性。如果说在第一阶段消费者还抱着警惕的目光，时刻提防着你的话，此时，他的心态已有所放松，渐渐有些喜欢上你了。喜欢你，是因为你有与众不同的个性，在市场细分的时代，此时品牌（或产品）的服务对象也该有所限定，否则品牌就失去了个性。宝洁的每一个品牌都有其特定的消费人群，每一个楼盘也都需要明确的定位。因为有了品质基础，品牌可以在品位上建立个性，此时的品牌达到其生命阶段的第二重境界――“品位”时代。此一阶段，品牌个性特征鲜明，在特定的消费群建立了较好的口碑，但未得到普遍认同。

品牌的第三重境界是“品味”，凭着深厚的文化内涵，修行到此，消费者完全相信，靠自我约束，品牌已不太可能做出对不起观众的事了，因为品牌会珍视自己的形象声誉。此时品牌对企业的价值才真正开始体现――如消费者长期的忠诚，企业更持久的赢利能力，良好的社会形象，可持续发展，员工自豪感，以及消费者更多的包容等。可口可乐2000年资产价值8b$，市场价值150 b$，可见其品牌这一无形资产已占了多大比重。
建立品牌就象鸟儿筑巢，是一点一滴的积累，是一项长期规划的系统工程。品牌建立很难，但破坏却很容易，特别是在品牌还处于起步阶段。
纵观广州深圳楼市，市场的竞争还停留在产品层面，谁的产品品质卓尔不凡，性能价格比超出市场平均水平，谁就有市场，相反，就丢失市场。消费者跟着产品走，还没到跟着感觉（品牌）走的地步。因此，在两地楼市，所有房地产开发商的品牌建设基本都还处于第一阶段，安心耐心地做产品，做服务，保持一贯一流的品质，是目前最为重要的事。领导要保持清醒的头脑，不可自我陶醉，盲目跨越；设计、施工、营销、服务等各个部门的员工更应兢兢业业，安心做事，不敢有丝毫放松与马虎。
万科温馨家园――已成为万科的“温馨杀手”。在业界，万科素有化腐朽为神气的超凡营销术，万科以为，凭籍他在深圳地产第一品牌的声誉，没有卖不出去的道理。因此，在炎热的深圳，他采用了如水桶般的围合，尽管桶内碧波荡漾，芳香四溢；在开盘之初，他采用了与产品质素不相称的价格，在广告投入上也是非常吝啬，因为他相信凭着他的品牌影响力已无须太多的用力了。但结果如何呢？开盘一年有余，产品价格不断下调，广告投入有增无减，丝毫看不出有歇息的迹象。说到底，他光想着自己的利润，高估了自己，低估了消费者。产品本身的缺陷已不可避免，将价格降到产品应有的水平，是其逃脱困境的唯一出路。
“低手做事，中手做市，高手做势”，策划人老爱吹嘘他们把握大势，策略制胜的本事。“中国楼市看广东，广东楼市看华南；华南板块，掀起你的盖头来”――撼动整个广州楼市，挑起广州各大地产板块剧烈之争的“星河湾”，确实凝聚了王志刚策划室高瞻远瞩的战略眼光、对房地产的深刻理解、高人一筹的策略和娴熟的传播造市技巧和能力，但我们如果有幸亲眼见过其老板黄文仔如何用心做事，听说过项目建设过程中发生的诸多感人故事，再到现场去用心体味，你会由衷的折服。没有用心的产品，哪有蜂拥而至的顾客。星河湾是私营的开发商――宏宇集团的首个地产项目，一没品牌，二没经验，三没班底，还面对的是当初谁也看不清的华南板块，但他还是在强手云集的竞争中拥有了自己的一席之地。靠的是什么？一流的产品品质，项目周边所谓的“强势”品牌似乎也没能抵御其强烈的冲击。由此可见，目前的竞争还停留在产品层面，品牌的威力远未达到我们想象的程度。没有“低手做事”，何来“高手做势”！策划人员应有自知之明。
反观我们雍华府，如果在产品设计上多花点功夫，在工程进度上多些配合，在前期推广阶段多花点银子，断不至于“如狗啃似的”艰难如此。在蛇口，我们也高估了我们在消费者心中的品牌境界。
房地产作为一种特殊的商品，关系着消费者几十年的切身利益和寄托，是业主生活方式和梦想的天然载体，随着市场竞争的加剧和消费者的成熟，消费者越来越注重在现场的体验和感受。不同的消费者关注的角度可能不同，但产品的细节却是最容易让消费者产生联想和共鸣的，特别是在消费者可观、可触、可感的一些细节上。细节产生品质，增加楼盘附加值；细节反映开发商的能力和态度，折射开发商做事的理念和价值观，让消费者对品牌从内心产生认同和归属。星河湾，“一个心境盛开的地方”，强调的就是顾客在现场的体验，通过产品细节打动消费者。
中海华庭和中海锦苑的产品细节给我们留下强烈的品质感受。我们万不可因几个楼盘的畅销而麻痹大意。专心致志，齐心协力的做事，保持产品和服务品质的一贯性，才是品牌百年之本。海尔在95年战略调整，产品及服务品质开始与国际接轨，才始有今天的地位。我们需要先进的理念和管理手段，但却不可因此而对产品品质有丝毫的忽视。阳光带•海滨城要能卖出高价，在招商地产的品牌发展之路上树立起又一个里程碑式的项目，细节、品质是基础。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，招商地产的品牌之路还非常漫长，我们仍需精心培育，还不到收获的季节。同时，目前群雄纷争，也正是科学规划，积极推进品牌建设的大好时机。