趋众心理是普罗大众普遍存在的一种社会心理,是受到社会风尚道德,法律以及社会审美等等因素的影响,是不以个人意志为转移的心理现象。可以说,每一次的销售过程都离不开趋众心理,所以对趋众心理的掌握,是销售中不可缺少的重要环节。实际上,许多产品的销售都在无意识的利用趋众心理,当然,在销售中能有意识的利用到能炉火纯青的利用趋众心理,可以把销售量提高几倍或几十倍。
我曾经在大街上发过产品宣传单,仔细观察过,如果来了一群人,只要一个人不要你的宣传单,那么其他的人都不会要。只要一个人接了你的宣传单,其他人就是你不给他,他也会主动和你要。我也亲自做过柜台促销,同样的情况,有一个人买,围观的人就都会买。没人买大家都不会买。这是什么原因呢?这就是典型的趋众心理,人们在许多情况下,会看众人的行动而行动。这就要求销售人员在做业务的过程中,能掌握趋众心理,不轻易同时和几个客户谈业务,因为很难应付几个人的提问和疑问,也不可能取得好的价位。我发现有些公司,在接待客户时,同时和几个客户在谈,结果只要有一个客户提出的问题得不到解决,其他的客户都不可能签单。同样的道理,为了能说服广大的客户,也可以利用趋众心理做会议营销和气氛营销。会议营销是在主办者通过精心策划会议程序,对到会者进行洗脑而达到的一种销售手段。这种方式可以很快的影响到人群中的敏感者接受产品,从而达到整个人群都接受产品的目的。气氛营销,是一种在特定环境下的安排的营销方式,一般是多人对一人或多人对少数人的营销。主要目的还是影响一人或多人接受产品,达到销售的目的。上面所说的是利用趋众心理通过群体或团队来做的销售活动,那么,作为销售员的个体怎样运用趋众心理来做销售呢?
不知朋友们认真想过没有,为什么众多的广告都要请名人做?就是名人有影响大众的能力,会让人们产生趋众心理。那么,作为一个销售员怎样运用趋众心理呢?我认为有以下几点:1.在谈业务过程中,要学会介绍已在用你产品的知名客户。这一点许多业务员都在用,可只是在用时缺少企图心,缺少巧妙的方法。这要求业务员平时要用心积累,在谈业务时不要太直白的说出,要精心设计,在合适的时间说出才能打动客户。2.在谈业务时,要学会巧妙的告诉客户他的同行和亲朋好友在使用你的产品。当然,不要弄虚作假。当客户知道自己比较亲近的人都是用你的产品,他也会产生趋众心理的。3.让客户身边的人认可你的产品,你的销售就成功了大半。当然,以上三个方法要和气氛营销相结合,会收到更好的结果。
趋众心理无处不在,销售员在平时要注意观察和学习,实际上销售员自己的风度和谈吐本身就是利用趋众心理销售的利器。学会利用趋众心理进行销售,肯定会大大提高产品的销量。下一节我会讲如何利用人的虚荣心提高销量,希望大家留意。
来源:市场营销论坛
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