黄金周促销 商家和消费者谁“赚”了？

又一个黄金周来临了，又一场促销大战迫在眉睫。对于销售者而言，一场丰盛的促销盛宴似乎必然会摆在面前；对于厂商而言，黄金周是一场繁华盛宴，热热闹闹，熙熙攘攘，但利润却小得可怜，甚至不比平时；对于消费者而言，因为家家都有促销，总想把所有商场逛下来才定夺，结果几天下来，腿跑细了，心也烦了，还是没有决定买谁家的，怎一个郁闷了得。面对黄金周轰轰烈烈的销售大战，到底怎样才能让商家和消费者同步双赢呢？

■促销很热闹商家赚钱了吗？

虽然离黄金周还有几天，但安信地板已经于上周率先推出了厂价直销活动，不仅让利幅度非常大，同时还有笔记本电脑、冰箱、洗衣机、微波炉等奖品，着实让当日的销售场面异常火爆。大自然地板更是推出了“第三届地板节”活动，旨在凭借实力抢占市场，推动行业洗牌。另一方面，以奢侈豪华著称的生活家地板也推出了“满城尽享黄金价”的优惠，让许多钟情于它的消费者感受到超值的享受。

除了大打价格战之外，宏耐地板也将推出“一生一世一‘被’子，比翼双飞迪斯尼”的活动，即取一生一世一辈子的谐音，凡购买宏耐超实木地板的用户，均可获得价值880元的高级蚕丝被一床和爱心伞一把，同时更有机会获得香港迪斯尼双人三日游大奖。除宏耐之外，圣象地板还将乒坛老将瓦尔德内尔请到了销售现场，赚足了人气。

然而，每次黄金周过后盘点，总是几家欢乐几家愁，对一些厂商而言，黄金周是一场繁华盛宴，热热闹闹，熙熙攘攘，但收来的礼金抵不了花销，但同时又不得不摆这场宴席，因为大家都在摆，不摆就失了人气。以价格战为例，黄金周的价格战无疑也是一种常态，明明是亏本，也要咬着牙上，明明会打乱整个企业生产运营步骤，也要创造条件上。这样一个想当然的逻辑，似乎已经成为一条真理。于是，永远的黄金周，永远的降价促销，似乎也成为一条定律。黄金周，在一定程度上，也成为一些企业的鸡肋，食之无味，弃之可惜。

■价格便宜了消费者实惠吗？

对消费者而言，黄金周的感受也颇复杂。有优惠促销活动又怎样，卖场人潮如织，选购物品成了一场体力运动，对痛下决心买下了一堆物品的消费者而言，不如意者也不在少数。因为有些小企业也会借黄金周大做文章，但由于这些企业并不像大品牌那样为抢市场而牺牲自身的利润，而是以次充好或降低服务标准来达到促销目的，所以顾客多了，服务就打了折扣。另一方面，因为有了降价，所以平时有的一些优惠反而享受不到了，结果算来算去，消费者才发现黄金周的促销比平时并没有便宜多少。

宏耐木业总裁李卫说：“假日经济带来的矛盾越来越明显，因为面对的是在短时间内的集中消费，所以对每个企业和品牌的生产、服务能力都是一个巨大的考验，虽然看起来成绩很好，但获得与付出完全不成正比”。

■专家呼吁让促销变成营销

黄金周营销到底该怎么做？营销即沟通，营销大师科特勒也说过，营销是一场永远不会结束的比赛。所以“五一”也好，“十一”也罢，单纯地把它作为黄金周割裂出来其实不是明智的做法。李卫指出：“黄金周作为一个全民休闲的时间，其中蕴藏着巨大的商机，但如何打破目前僵化的促销逻辑，将其中的商机变为‘商绩’是值得我们深思的。一般来说，黄金周都处在一个旺季的黄金节点上，有着季节的氛围。以‘十一’为例，国庆、中秋相继而至，全国都沉浸在一片浓浓的节日氛围中，中国是礼仪之邦，重礼节讲情谊，所以，这是一个容易促动消费者情感消费的季节。与此相应，情感营销、体验营销也成为营销策略的重点。”

所以，大企业、大品牌应该把促销变成营销，不仅要在黄金周挖掘销售量，更要树立自己的品牌形象。与促销相比，营销是一个更广阔的范畴，与促销更多关注销售结果相比，营销着眼的是品牌认同度的提升，所以从营销的角度看黄金周，企业可以发现更大作为的空间。