名族浴霸质量策略开始展现优势

我国在1993年开始研制生产销售浴霸，九十年代末开始高速增长，2000年～2001年真正形成了市场规模，尤其是最近几年全国浴霸企业迅速增加，并且涌现出了奥普、名族这样的市场龙头企业。然而，一个不容忽视的事实是，相比传统家电行业，浴霸行业还是一个相对不够成熟规范的领域。据一项调查显示，目前国内消费者对浴霸的认可度达到82%，但城市居民家庭中浴霸的拥有率却远远低于这个数字。有关人士认为，浴霸行业由于产品质量良莠不齐，导致其造成浴霸“高认知率，低普及率”的主要原因之一。目前全国有370多家浴霸生产企业，但从近几年国家相关质量抽查结果来看，整个行业的抽样合格率并不高。很多企业竞争还停留在低层次的价格战中，甚至有的不惜以次充好，产品质量参差不齐，在众多表面看似一样的浴霸产品中其品质往往相差甚远，这样的现状不仅使消费者权益得不到有效的维护，也使得浴霸行业难以得到健康的发展。

近年来，随着买房热、装修热的不断拓展，浴霸再次成为人们装修浴室所关注的热点。然而与以前不同的是，随着生活水平的不断提高，消费者对于浴霸的需求已经不仅仅停留在价格便宜的阶段，而是对产品的质量、性能、品牌知名度以及科技含量有了更高的要求。同等情况下，即使价格有所差异，消费者往往仍然会选择质量可靠、性能卓越的名牌产品。在这样的背景下，一些缺乏质量保证、一味靠价格冲击市场的中小浴霸企业开始出现萎缩，步履维艰。而与之相应的诸如名族这样的名门大厂产品则开始显露出品牌规模优势，以过硬的质量和完善的产品线逐步成为市场潮流的主导者。

事实上，作为业内知名老品牌的名族浴霸早在1996年便开始涉入浴霸整机生产并获得当时为国家“长城”电工安全认证，目前已拥有自动装配流水线5条，每条流水线均配有自动调压/稳压电源、家电综合测试仪等设施。其更有各种供应商200余家，其中包括美国通用电气、德国西门子OSRAM照明、德国拜耳、台湾台化、韩国大进、大庆石化、上海宝山钢铁、金山石化、中国阳光集团这样的国内外国内外一流企业，让每一个细小的配件都得到了充足的质量保证。这比起市场上那些不能保证原材料正规性的中小品牌来说，无疑更具竞争力，也更让消费者放心。此外，作为目前国内为数不多的能够进行产品拓展和技术开发的浴霸生产企业之一，名族拥有着多年的浴霸研发经验和50余项专利技术，其中电热隔离腔设计（实用新型）、金属箱体一次成型技术（实用新型）、取暖/照明电路互锁技术均成为国内浴霸行业的标准设计或无法仿制技术。今年（2007年）预计还将有近十项专利获得国家授予。事实上，每年名族投入销售收入的3%进行产品技术开发、改进及研究。而正是这样的投入，使得名族浴霸能够成为业内的技术领先者。“以技术求发展，以品质求市场”的现代发展观被名族确实贯彻到了实处。售后服务方面，名族浴霸突破性提出了在浴霸行业里绝无仅有的“5S”服务理念，即Suit：为消费者量身定制，即做好售前服务，为消费者当好参谋，选择性价比高的产品；Show：丰富的现场演示，让消费者最真实的体验到名族产品的魅力；Speed：快速安装服务，让消费者在最短的时间内享受温暖沐浴的感觉（安装时间可能会因市内交通状况而不同）；Solution：产品三年保修，在第一时间内为消费者的浴霸进行维护；Safety：中保公司提供产品责任保险，免去消费者的后顾之忧。完善周到的售后服务也让每一个名族浴霸的用户切身感受到了温暖舒适的消费体验。