五一去百安居看浴霸,拓能销售特别热情地介绍她家的产品,说什么强排气,负氧离子,超薄,低噪声等等,听着感觉还不错,
不然一个没有什么名气的小牌价钱怎么比奥普还高一点呢。估计应该不错吧,问好销售安装要不要回钱要不要多电线,回答7-8平米卫生间都能用,不用加线。于是当时就买了两个,说好5月4日安装。
5月4日在家足足等了一天人家不仅人没来就连通知也没来。打电话去问售后,人家一句“改明天吧”就把我们给打发了。问她几点能来?回答“不一定!”哇!这谱可真不小啊!
第二天从一大早等到中午工人终于来了,打开包装看了看说你家卫生间太大装不了,线不够长,我家卫生间才5平米多怎么会装不了呢?工人回答说:加钱吧,1米30。我说问过销售说8平米都够我才买的啊,再说我家都留好浴霸线了,再穿上一股负氧离子线就行了。工人伸手跟我要手机说要打电话请示,请示结果:1米加20也行。晕!这么不靠谱啊?当时跟他说:要不退货,要不一分钱也不加!工人又用我的手机东南西北的打了好长时间的电话,大约有20分钟吧,终于说:不加钱也给你装了,不过今天不行,要明天才行。因为有过空等一天的经历,怕再被涮了,就反复叮咛说准了时间就明天了!没办法人家连上午还是下午都不能确定,就等一天吧。
第三天,等了一天,居然没人理我们,晚上又打电话问还是那句话明天安排吧!我倒!
第四天是五一长假的最后一天了,电话追着拓能售后,一个接一个地打,下午3点多终于见着工人啦!工人拿出排气管一看,说装不了!全家人都倒!原来两个封装完好的排气管竟然都是残管!全没接口!怎么会有这事啊,再给售后打电话,人家还是那句:明天再解决吧,天那!明天要上班了,商量商量能不能今天啊?怎么求人家就是说明天安排,无奈的我们急中生智只好一路飞车前往百安居找JS当场以残品换正品,终于赶在工人走之前把换来的正品管奉上了。总算是装好了,工人打开每项开关试了试说没问题。收拾东西走人了!
四天后,是周未我家卫生间吊顶,工人师傅登上梯子查看浴霸,当时就说你家浴霸是坏的啊!?赶紧登上梯子一看,可不是嘛,在下面根本看不出来,上去一看面板和后盒相接的地方是裂的。师傅拿下来一看笑个不停,说:这面板跟后盒不配套啊!浴霸的安装工人把面板上的角全掰下来了,就用四个弹簧挂着呢,这么掰面板还能不裂吗?你家浴霸多少钱买的呀?我说打了折还四百多呢,工人问怎么不买奥普啊?我真是一时糊涂啊!再看另一个吧,也是不配套,不过这个人家安装工人手下留情只掰了一个角!这俩浴霸就跟商量好了似的怎么一个德兴啊!这厂家~~~这工人~~~~这售后~~~~你是敢惹呢?敢惹呢?还是敢惹呢!怎么赶的全扎堆到拓能了!
再给售后打电话吧,你猜人家怎么说:不可能!你验收了没有啊?整个一个是我们的错啊,于是又用了半小时的电话时间解释,从下面看不见啊,我们也不懂啊,不配套工人也没说啊等等理由。终于又听到那句熟悉的话了:明天解决!~~~~~~~~ 明天,我家今天等着吊顶的工人怎么办?让人家回去,明天再来吗,车费谁出?浪费的时间怎么算?就不能今天解决一下吗?答:坚决不行!我们客户多着呢。吃一暂长一智吧,跟售后说能不能带两个浴霸过来明天看看哪还有没发现的问题一并解决了吧?人家坚决地说:“不可能!最多带两个面板!”怎么求还是不行。随她去吧!
经过好几番折腾了,没精神再跟他们理论了,我们小心翼翼地又检查了一下,天那!当初买的是强排风的浴霸噪声极大不说,怎么不排风啊,LG手中的烟要高高举过头顶才有反应!这怎么能叫强排低噪声呢?终于明白了:买拓能浴霸――勇敢都的游戏啊!
明天,还不知会发生什么呢?!这浴霸谁敢用我白送你了!