2006年是中国家电渠道风起云涌的一年，国美永乐在人们的一片质疑声中实现合并，美国家电零售巨头百思买也进入中国，在上海徐家汇开出其第一家门店，叫板本土家电零售商。在行业集中度和竞争激烈程度急剧升高的环境下，中国家电连锁惟一的民族品牌苏宁电器（查看地图）将如何应对，引起人们广泛关注，各种猜测众说纷纭，近日又有大中谋与苏宁合并的传闻，一时间风云变幻的家电市场将苏宁推到了最前沿。
在此暗流涌动的时期，上海苏宁迎来5周年庆典，行业内外聚焦苏宁。昨日，上海苏宁五周年新闻发布会在苏宁电器（上海）管理总部召开，会上，苏宁电器（上海）管理总部执行总裁凌国胜含蓄宣布，上海苏宁已于近日斥资近6亿购买了位于浦东八佰伴商圈的远东大厦，将在浦东核心商圈打造上海苏宁第二个“长宁店”。上海苏宁此举无疑在波涛汹涌的家电市场投下了一颗重磅炸弹，各界震惊之余上海苏宁的发展大计也拨云见日逐渐明朗。
核心商圈实施以一当十的“旗舰战略”
随着中国家电连锁扩张速度越来越快，整个行业内的单店经营质量都面临着下滑的忧虑，但苏宁的经营收益率一直高居行业之首，并且随着整体销售规模的高速增长，很多连锁店的业绩更加突出。苏宁电器（上海）管理总部执行总裁凌国胜分析，这要得益于苏宁“旗舰店、中心店、社区店”三级连锁递进发展、渗透布点的思路。事实证明，苏宁的三级布局理念取得了显著效果，尤其是旗舰店在与商圈内对手门店，也包括自身门店的博弈中，影响力、知名度、美誉度不断扩展，不断稳固和提升市场占有率。
上海苏宁入沪5年来，从一开始的租赁店到现在的购置店，将来还要发展自建店，都是“该出手时就出手”，其中就有“一店抵十店”的长宁店这样的大手笔，以长宁店年销售规模为8亿元计算，已接近甚至大于10家普通社区店的销售总和。如此算来，加上将来面世的浦东旗舰店，上海苏宁的连锁店面就远远超过50家，这就是上海苏宁的“大店战略”。凌国胜表示，“家电连锁早已度过了粗放式经营的青春期，大店更强、小店更弱，连锁店两极分化的现象将愈演愈烈，因此盲目的抢点、布点不再带来份额，甚至可能是资源浪费，旗舰店将是巩固核心商圈优势的最佳途径。苏宁追求快速稳定的发展，不盲目追求数量的多少，而是单店销售能力，旗舰店将发挥‘以一当十’的作用。”
凌国胜如此底气十足，是基于一系列有说服力的数据。根据前期苏宁全国客服中心的调研数据显示，近50万名在苏宁3C＋旗舰店有过购物行为的顾客购物满意度高达98.1％，而另一项同样能够体现满意率的数据――首次购物顾客会员办卡率，在苏宁3C＋旗舰店也达到了80％，高于普通连锁店约30个百分点，上海苏宁长抓不懈的旗舰战略取得卓越效果。
凌国胜表示，“上海家电市场发展到今天，缺的不是简单意义上的电器卖场，而是崇尚品牌购物的旗舰店和体现个性需求的体验店。未来3年内的上海苏宁将以开设品牌旗舰店为主，其中不排除通过再次购置的可能性。
“亚洲第一店”长宁店树行业标杆，成复制模板
上海苏宁长宁旗舰店位于被称为“上海家电晴雨表”的中山公园商圈，该地区交通发达，是上海市区西部最大的交通集散地。2005年初，当得知苏宁斥资3500万拿下长宁，打造新型的3C旗舰店的消息后，业界一片哗然，苏宁率先提出的3C经营模式能否经得住市场检验，消费者对这种全新的经营理念能否认同，种种质疑使长宁店顿时成为业界瞩目的焦点。
2005年10月1日，在一片期待与观望中长宁旗舰店成功开业，以“数字生活•梦想•家”为全新定位的长宁店甫一亮相就让世人眼前一亮。这一全新经营定位的核心内容是，展现完美数字生活，实现个性数字梦想，为消费者打造数字化时代的家。长宁店全面展示了国内外最新最全的3C数字产品，为消费者个性化消费需求提供数字解决方案，帮助消费者快速享受到由3C数字产品带来的家庭快乐。
开业当天，长宁店取得了4000万的销售业绩，刷新了上海家电市场记录。索尼CEO霍华德、（中国）三星本社社长朴根熙、惠尔浦全球执行总裁Mike Todman、 LG全球营运总监姜泰吉、夏普专务董事片山干雄、海尔首席执行官张瑞敏等国内外知名厂商高层领导，先后光顾长宁店观摩，以示支持。开业两年来，长宁店保持着每年50％的增长速度，直至目前长宁店仍然以每年单店8亿元的销售额，雄踞沪上家电零售榜首。正是基于全新的“数字生活•梦想•家”理念，苏宁对新型的3C旗舰店的功能进行重新定位，长宁旗舰店成为集这一研究成果以及苏宁连锁发展理念精华于一身的“巅峰之作”。长宁店的成功引领了中国市场消费潮流，打造了全新行业标准，给上海消费者带来了全新的心理感受，也带动了长宁地区整个家电商圈。以“超级大店”为经营核心的理念促使中国家电连锁急速升级，上海苏宁也以长宁店为复制模板，大力实施“旗舰战略”，始终保持其行业领先地位。
有了长宁店的巨大成功，上海苏宁的这次“大动作”也就不难理解了。
6亿挺进浦东第一商圈，苏宁“双子星座”图谋雄霸上海
上海浦东八佰伴商圈是集餐饮、休闲、娱乐、购物为一体的综合型商业中心，是浦东地区历史最长、规模最大、影响力最强的核心商圈。这里云集了众多国际一流品牌，每年交易额80多亿元，地铁、隧道和几十条公交线路直通商圈中央，日人流量达百万人次，是名副其实的“浦东第一商圈”。
苏宁所购置物业是为位于浦东南路1101号的远东大厦，苏宁共计投资约6亿元，这是继05年上海苏宁以3500万拿下中山公园商圈旺铺后，又一次重金投入，而本次则是以直接购买的形式完全拥有商铺。
据了解，远东大厦店将被建设成苏宁航母级3C＋旗舰店，同时也是行业内最高档的电器商场之一，建成后的浦东旗舰店将与长宁旗舰店构成“双子星座”，浦东浦西相互呼应，从经营品类到营销模式都将实行较大转变
“双子星座”将高举3C＋模式大旗，定位高端，进一步引领消费潮流。
不仅如此，业内人士分析，上海苏宁强势入驻浦东第一商圈，打造以长宁、浦东旗舰为核心的“双子星座”，两店完全可以利用商圈的成熟条件，以规模和品牌的优势辐射整个上海市场。“双子星座”不仅抢占上海家电市场的战略制高点，同时可以集合上海苏宁的漕溪、田林等其他十几家旗舰店，构建密集网络的集团军群作战编制，其规模和优势将得到大幅提升。这样看来，上海苏宁为实现雄霸上海的大计，砸下6亿挺进浦东第一商圈也就不足为奇了。入沪五年，上海苏宁制胜称雄的“七度经营法”
上海苏宁这次“大动作”的背后，体现了上海苏宁五年来戒浮躁、练内功，稳中求胜的发展战略。在上海苏宁五周年新闻发布会上，苏宁电器（上海）管理总部执行总裁凌国胜，用七个“度”来总结了上海苏宁这五年的发展。
苏宁速度：2002年5月1日，上海苏宁在四川北路开出第一家连锁店，从此吹响了上海苏宁连锁发展的号角，从2002年的3家，直到目前的35家，上海苏宁连锁发展始终保持每年50％以上的增长速度。年销售规模也保持了强劲的增长势头，2004年到2006年上半年，上海苏宁年销售规模逐年递增超过50％，06年下半年行业格局巨变，上海苏宁沉着应变，稳扎稳打，8月至12月实现56.7％的增长速度。2007年1月至3月，上海苏宁的销售增长率达到68％，这就是苏宁速度。凌总表示，到今年年底，上海苏宁将实现50店、50亿的发展目标，到2010年实现150亿的销售规模。业内人士分析，根据上海苏宁现在的发展速度，以150亿作为问鼎上海家电市场的入围线，上海苏宁在三年内就能做到，到2010年上海苏宁将很有可能摘得上海家电市场桂冠。
苏宁广度：如今上海苏宁连锁发展网络已经覆盖了上海19个区县， 2000多万上海市民都可以就近享受到苏宁提供的产品和服务。凌国胜表示，2007年上海苏宁将进一步加快新店开设速度，加大空白市场的填补。今年上海苏宁将确保全年新开店面16家，至年底达到50家综合电器店面的网络布局，力争实现60家店面网络突破。
苏宁深度：凌国胜表示，上海苏宁连锁发展不仅要广度，更要深度，坚持精耕细作的连锁发展方向。2007年上海苏宁将进一步提升新店开设质量，加强郊区市场的渗透。同时加快第四代3C＋店面推进，以“双子星座”为核心，计划全年实现10家3C＋店面建设，凌国胜还透露，上海苏宁下一个目标就是徐家汇中心地带。
苏宁高度：凌总表示，为了给消费者提供最新、最优质的电器产品，苏宁不断探索和尝试全新经营理念，从专营到连锁，从全品类到3C，从3C到3C＋，苏宁的每一次创新都逐渐被引用为行业标准，得到市场和消费者的认可。上海是国际化大都市，是中国时尚潮流的最前沿，上海苏宁适应上海市场和消费者需求，一直主打高端路线，致力于为上海消费者提供最先进、最时尚的电器产品。长宁店3C＋经营模式的成功，不仅激活了整个上海家电市场，3C＋模式也已经成为新的行业标准被广泛借鉴，苏宁作为行业标杆的高度再一次得到验证。随着“双子星座”的形成，上海苏宁又将刷新沪上家电市场新高度，牢牢抢占市场制高点，高瞻远瞩、高举高打，始终处于行业龙头地位。
苏宁力度：纵观上海苏宁五年来的发展，上海苏宁始终致力于联合全球厂商为消费者提供最有价值的产品和服务。无论节假日或是重大促销活动，上海苏宁团结各大厂商，大幅让利广大市民，让老百姓享受到实实在在的优惠，同时通过至真至诚的阳光服务，赢得了良好的口碑。凌国胜表示，苏宁是要打造百年品牌的，消费者是企业发展的支柱，只有得到消费者的认可和支持，企业发展才能获得强大的动力源泉，因此上海苏宁将一如既往不遗余力地为消费者提供最好的产品和服务。
苏宁精度：服务专业化、营销专业化和信息专业化是苏宁不断发展壮大的法宝。凌总介绍说，如今苏宁已经拥有5万人的服务正规军，上万名的“蓝领服务工人”和数千名的苏宁“蓝领工程师”。凭借十多年专业自营的服务优势，苏宁电器具备了同行无可比拟的服务优势。同时，苏宁电器厂家直供的业务模式，减少了中间商的费用，在价格上提供了优势，再加上苏宁电器良好的声誉、优质的售后服务，吸引了越来越多的消费者走进3C卖场。另外苏宁电器一直是国内零售企业中信息化应用的领先企业。2006年4月12日，苏宁电器SAP/ ERP成功实施上线。该工程创下全球零售业SAP实施规模最大、实施周期最短两项记录，并且在国内零售业处于绝对领先的水平。
苏宁气度：2006年中国家电市场风云突变，国内家电连锁收购与被收购闹得沸沸扬扬，甚至有谣言说苏宁也将被收购。面对浮躁的市场，苏宁处乱不惊，始终保持了沉着镇定、不卑不亢的气度。凌国胜强调，“将苏宁打造成为百年民族服务品牌的发展目标我们过去一直坚持，以后也将一直去做，持续稳健地塑造苏宁的百年服务品牌已经是苏宁最核心的企业文化的一部分。”
当前市场环境已经发生了变化，未来市场竞争的激烈程度也将更强，上海苏宁将采取何种竞争策略？是否会有所调整？对此，凌总用了九个字来概括，“戒浮躁、练内功、强发展。”他表示，上海苏宁将依然延续过往的发展战略，不受同行的影响，戒除浮躁心理，以一贯的风格诚实做人，做一个负责任的企业，并继续加大基础设施和后台体系的投入建设，进一步拉大在企业核心竞争力上与对手的领先水平。凌总强调“苏宁欢迎任何形式的竞争，激烈的竞争将给我们更大的挑战，让我们把服务做得更好。”
苏宁态度：最后凌总用一句话表明了上海苏宁的发展方向：矢志不移、持之以恒地打造中国最优秀的连锁网络服务品牌，真诚服务上海2000万消费者。
感恩五载，上海苏宁五一倾力回馈申城市民
在此次上海苏宁五周年发布会上，上海苏宁表示，为感谢五年来上海消费者的关心和支持，值此上海苏宁五周年庆典和五一黄金周“双喜临门”之际，上海苏宁将开展系列感恩回馈活动，实实在在回报申城市民。针对今年五一，上海苏宁提前一个月就开始准备，总备货量达20亿之巨，意欲夺取黄金周市场的50％份额，届时上海市民都将享受到上海苏宁特别推出的“铂金五步曲”、“非常7＋1”等大型优惠活动。
