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【营销干货】销冠和销渣的差距就在这1%

时间:2020-11-06  来源:集成吊顶网  阅读:1496
内容简要:好的销售从学会倾听开始。想要让自己的产品被接受,那么就要先了解别人的想法。真正的做到知己知彼,才能够百战不殆,最后才是游刃有余。
    做销售的都曾经历过数不清的拒绝,这也是很多新手头疼的问题。但是总是有这样的一些人,他们在与客户的交谈之中游刃有余,十分的轻松能将客户搞定。
  究竟他们有什么秘诀?在咨询了多位销售高手后,笔者发现了他们有一个共同的优点——善于倾听。
  
  其实很多时候,并不是我们的产品不够好,不是我们说的不够清楚,而更多的是没有去了解客户。想要了解客户,知道他们的需求点,就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西,而一个销售人要做的就是——倾听。
  
  每一个客户在面对着一个陌生的销售员的时候,一般都会有这些疑问:
  
  1、你是谁?
  
  2、你是做什么的?
  
  3、你的产品有什么作用?
  
  4、是我需要的吗?
  
  5、我为什么要购买?
  
  6、我为什么现在购买?
  
  这些需要你有足够的耐心,去真诚的沟通,真正去解决了他心中的疑问之后,他才能够去接受你,接受你的产品,进而去购买你的产品。
  
  01
  
  反问
  
  客户在你讲到产品的时候,总会想要将你的产品与其他的产品对比,问你的产品与其他品牌的产品有什么样的不同。这个时候你需要运用反问的方法,比如“您这样问,肯定是了解某某产品,那您觉得他的哪一方面你比较满意?”一句反问,好像是将主动权交到了客户的手里,顺势再引导出自己产品的独特之处。在接下来说自己的产品与其他产品的不同时,就会省去很多的隔阂。
  
  02
  
  夸赞
  
  每一个人都是想要被重视,被欣赏,满足自己的成就感,你的客户也是如此。而夸赞就是最直接的方式,对他的观点的认同,成就的感叹,会让客户更能够接受你,也更愿意与你交谈,有的甚至会想要教你一些经验。
  
  03
  
  气氛
  
  营造良好的气氛是让客户能够真正的与你交谈的前提,就像是谈恋爱一般,想要让对方能够感受你的心意,就需要营造不同的环境,浪漫,温馨等等。
  
  成交客户也是如此,想让他与你交谈下去,你也要去营造出来特需的气氛。让客户能够知道你是在帮助他解决问题,而不是在推销。所以真诚的与客户交流,是营造气氛的关键。
  
  这样营造出来的良好的气氛,才会让客户去真正的相信你,一旦客户向你倾诉他的问题,也表明你离成功又进一步了。
  
  04
  
  执着
  
  这也是成交的关键所在,交流仅仅成功的开始。每一个客户的成交,都不是仅仅一次的交谈就可以完成的,所以你所要的就是执着。有调查发现,新业务中80%都是同一个人在第五次的交流才能够完成的,而能够坚持到第五次的人不到10%。成功的人往往是在你看不到的地方又试了四次才最终获得了成功。
  
  所以每一个销售人都要坚持、执着,不要因为一次的不成功就气馁。不成交说明你对客户还不够了解,他对你还不够信任。继续倾听,继续沟通,找到不成交的原因,然后解决问题,下一次等待你的可能就是成交。
  
  所以,好的销售从学会倾听开始。想要让自己的产品被接受,那么就要先了解别人的想法。真正的做到知己知彼,才能够百战不殆,最后才是游刃有余。
  
  【文章和图片均转载自:网络 侵删】
编辑:集成吊顶在线--小林
 
关键词: 销售 成交 客户

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