2018年德艺乐家取得了一个值得骄傲的成绩，在“一个方针、三个目标、五大政策”的方向指导下
品牌不断壮大，那么2019年德艺乐家品牌发展会有怎样的规划？能否带来更多惊喜？中国集成吊顶网走进德艺乐家，对话德艺乐家
营销总监嵇飞龙先生，以下是采访实录：
【中国集成吊顶网】去年年会您分享的“一个方针、三个目标、五大政策”整体营销方向深入人心，那么在2018年实际的运营中有按着这个方向走吗？取得的成绩如何？
【德艺乐家营销总监嵇飞龙】（以下简称“嵇总”）必须要围绕这个方向走，德艺乐家一贯贯彻“一个方针、三个目标、五大政策”，围绕这个大方向，德艺乐家在2018年取得了优异成绩，例如网点建设，去年大约建设了70多家。另外针对老客户的优化，德艺乐家的一些客户原先可能还停留在吊顶这一块，整个思维、局面并没有完全打开，而按着整体方向走之后，他们看到了顶墙行业的整体趋势，所以说针对店面的一些整改包括店面形象建设、扩大等，德艺乐家做得是不错的。在业绩方面，整个集成吊顶行业开始慢慢进入到一个衰退期，但是墙顶行业增加进来以后，整体业绩上升速度较快，同比2017年，增长率达到80%以上。
【中国集成吊顶网】终端发展对于企业来说至关重要。为助力终端，去年德艺乐家开展了多期财富运营班，几场活动下来，您认为最大的改变是什么？
【嵇总】2018年，公司在终端培训这一块加大了力度，特别是成立了财富运营班，财富运营班贵州站、江苏站、黄果树站以及嘉兴站收获颇丰，我个人看到的是经销商在思想、态度以及执行力上的改变，前期一些经销商思维不一定能够跟上公司整体发展，执行力也较散漫，不一定能够做到真正落实到地，但通过几次培训下来，这些方面的确有了很大改观。经销商思想上能够跟着公司的方向和目标同步进行，在落地和执行这一块包括终端的团队组建、渠道多元化的开拓以及大型活动的落地，很多经销商都能做到并且做得很好。
【中国集成吊顶网】产品质量可以说是终端门店竞争的一个重要砝码，此外企业给予到终端经销商一些帮扶政策也是非常重要的，那德艺乐家在帮扶经销商方面除了您刚刚提到的运营培训之外，还有其它哪些帮扶政策呢？
【嵇总】帮扶要从新客户与老客户两方面展开，新客户实行点对点、一对一帮扶，从开始建店、店面
装修、整个店面上样、试营业、后续的
开业到之后的运营，都会派专人进行点对点帮扶、指导。
在老客户这一块，主要进行技能上的培训、产品知识上的灌输、产品优劣势的卖点讲解等等。针对终端经销商下面的团队，会实战带领进行地推；针对经销商的一些活动，公司加大力度提前进行市场调研、入驻，且会协助活动现场的整个布局以及活动进程。
【中国集成吊顶网】2018年对咱们整个家居建材行业来说，可以说是艰难的一年，企业也是相对应的进行结构化改革，2019年是建材家居行业的一个新的发展元年，那现在也是2019年了，德艺乐家在2019年的整体发展规划或者说战略是怎样的？您能和我们提前分享下吗？
【嵇总】整个2018年德艺乐家提倡的是“一个方针、三个目标、五大政策”，但是方针里又涉及到优化市场、扩大规模，抢占市场地盘等具体内容，想要做到这几点，首先来看看德艺乐家的优势在哪，相比而言德艺乐家做得比较好的主要集中在西南地区，整个贵州省基本上已经占领到73家专卖店，四川包括重庆直辖市，也已经将近有40多家专卖店，所以说2019年整体的规划，主要是模式的复制，把一些成功地区、成功专卖店案例、成功经销商都复制到其它区域进行优化和提升。
但整体会在店面形象上下功夫，原因一，德艺乐家如今处于第三代形象店；原因二，如今墙顶整装行业越来越强大，客户体验式的感受也会越来越强烈。所以德艺乐家会针对店面形象进行提升，完完全全能够体现出家居风格，让客户一进门店就享受家的体验，让产品、搭配、效果、风格展现出另外一种高层次。
在团队组建上，公司也会不断引进人才，去服务经销商，同时经销商也需要一个约束，需要组建他们自身的团队，但公司也会相应组织一些大规模的培训、实战的操练以及其它的帮扶工作，2019年德艺乐家会在培训上持续加力度，去年培训的整体次数两个月左右进行一次，那么2019年，在整体的规划当中会做到一个月左右进行一次。
编辑：中国集成吊顶网—泰泰
