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专访巴迪斯李勇:以消费者需求为中心,用真心换取强大品牌力

2017-11-10 来源:中国集成吊顶网 责任编辑:乔木 浏览数:1168 手机访问:集成吊顶在线
消费观念的变化猝不及防地冲击了传统家装市场,当一波主张“享受未来、定制生活、张扬个性”的声音响起,整个家装市场为之发生了巨大的变化。在这个理性消费的时代,人们摒弃了那些似有似无、形同虚设的浮华产品,更倾向于选择能展现自我个性、满足家庭需求的产品。
随着吊顶行业的蓬勃发展,消费者的个性需求持续增大,谁能够坚持产品创新、抓住消费者心理、专注口碑打造,谁就能在市场中获得强大的竞争力,巴迪斯天津经销商李勇就意识到了这一点,有了一套自己的经营思路,今天记者来到天津,见到了这位别具慧眼的李总。

【记者】李总您好,您从事吊顶行业多久了?何时加入巴迪斯的?
【巴迪斯 李勇】我从事吊顶行业已经有二十多年了,加入巴迪斯也有十多年了,一晃时间过得好快,今天的巴迪斯与之前相比,发生了翻天覆地的变化,这种变化是正面的,是积极向上的,如今巴迪斯各项事业欣欣向荣,证明了我当初选择它的决定非常正确。
【记者】您如何看待目前吊顶行业的发展以及巴迪斯的发展情况?
【巴迪斯 李勇】我个人认为吊顶行业的发展会越来越好。这些年我能明显感受到行业的变化,而这些变化也让我们更清晰地知道品牌的现有实力以及未来的潜力。
我最早做巴迪斯的时候比较犯难,因为消费者对吊顶的需求并不大,而且也没有品牌的概念。而现在,吊顶的便捷性、美观性被大众接受,越来越多的家庭选择使用吊顶,加上这几年消费需求和观念的改变,整个市场对吊顶产品的要求也有所提高,吊顶品牌的差距就此拉开了。
但是巴迪斯紧跟时代发展脚步,坚守初心,精求品质,以消费者需求为导向,推出各种不同系列产品,最终实现了集成吊顶行业的全面革新升级,它的每一步改变都带给了消费者真正需要的东西,因此巴迪斯渐渐地在市场中发光发热。
【记者】您可否给我们介绍一下巴迪斯天津店面的具体情况?
【巴迪斯 李勇】巴迪斯在天津一共有5家直营店面,这5家店面分别分布在环渤海采购中心、河东红星美凯龙、红桥美凯龙、南开欧亚达卖场、红桥登发装饰城,每一个店面都是我精心挑选的。
【记者】您觉得当地消费者对巴迪斯这个品牌的认知度如何?

【巴迪斯 李勇】我认为天津地区的消费者对巴迪斯品牌是非常认可的。天津市场上的吊顶品牌其实并不多,要说有实力的少之又少,这一市场空白让我萌生了一些想法。
在我经营的这十多年里,通过我们所有人的努力,巴迪斯渐渐地深入人心。这其中的原因有很多,一方面巴迪斯总部在宣传上给予了我们很大的支持;另一方面,这十多年我们一直用心维护老客户,以专业的技术、一流的服务用心对待她们,因此他们常常会给我们介绍新客户。巴迪斯有了知名度,除了老客户转介绍外,还有很多人是慕名而来,这也显示出了巴迪斯在市场中的地位越来越高。

【记者】您是如何将巴迪斯这个广东品牌带到消费者的观念中去的?

【巴迪斯 李勇】首先,我们选择在天津市场比较好的卖场开设店面,这样传播效应好;其次,对于店面的装修,我们也非常用心,对产品布置、场地使用都有考量,希望能为消费者带来舒适的购物环境,同时也让他们感受到品牌的力量。最后,是我个人最看重的方面——售后服务。
选购吊顶并不简单,材料的环保性、平整度、后期维护以及和电器的关联这些方面都需要注意,但很多顾客不懂,所以我会要求店员在店内就对客户进行详细讲解。另外,吊顶的安装也非常讲究,所以我对安装师傅的要求很高。我希望通过对细节的把控,让顾客感受到巴迪斯的诚意。
【记者】您经营巴迪斯品牌多年,有什么印象深刻的故事能和我们分享一下呢?

【巴迪斯 李勇】我们和客户之间有很多故事,我记得有一次我们的工人师傅去给客户安装吊顶,后来安装结束后工人发现电动车不见了非常焦急,于是客户热心地陪同他去报警,并安慰他,当时天色已经很晚了,而且客户家离我们这比较远,所以就给安装师傅塞了两百元,为了他的安全让他打车回来的。之后业主还时来问我们电动车找到了没,业主对我们的关心是出于他的本能,我们之间这种融洽的关系是平时一点一滴积累起来的。
这个故事可能听起来很平淡,但是能做到这样的并不多,这一个暖心的举动是基于人与人之间的信任,我们真心地服务客户,相应的客户也会对我们真心。

【记者】李总,巴迪斯总部给予了您哪些帮助,您认为自己在哪些方面仍需要提高?

【巴迪斯 李勇】总部对天津市场非常重视,只要是利于天津市场发展的合理需求,总部都会给予大力的支持,有时候要做大型活动也都是优先考虑天津市场,非常感谢总部的支持!
学无止境,我觉得我在团队建设上还需要努力,同时也需要学着去开发新渠道,我希望我们天津地区能够帮助巴迪斯做大做强。

【记者】作为巴迪斯的优秀经销商,您可否和其他经销商分享一下你成功的心得体会?

【巴迪斯 李勇】其实天津团队还有很多地方需要改善和提升,这些年我一直坚持初心,脚踏实地做好每一件事,真心诚意去服务每一个客户,我们付出的真心,客户是能够感受到的。
【记者】李总,接下来您有什么样的规划?

【巴迪斯 李勇】我接下来会把重点放在渠道开发上,因为渠道的资源整合是非常重要的,另外团队建设上也不能马虎,团队是发展的核心,团队的力量是不容小觑的,我希望天津团队能够更加优秀!
【记者】感谢李总接受采访!

【巴迪斯 李勇】感谢您!
编辑:中国集成吊顶网—书生

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